DENTALIX ODONTOLOGÍA
Política De Tratamiento De Datos Personales Y Privacidad
Privacidad, transparencia y cuidado de tu información
Versión 2.0 | Actualización: 13 de septiembre de 2026 | Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
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1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social o nombre del prestador: DENTALIX ODONTOLOGÍA
Nombre comercial: DENTALIX ODONTOLOGÍA / DENTALIX CONSULTORIO ODONTOLÓGICO
NIT: 88311631-2
Domicilio: Cúcuta, Norte de Santander, Colombia
Dirección: Calle 14 #11-45, locales 1 y 2, Edificio Villa Daniela, Barrio El Contento, Cúcuta, Norte de Santander
Teléfono y WhatsApp: +57314 220 8627
Sitio web: www.dentalix.co
Correo para protección de datos: [email protected]
En adelante, el Responsable podrá ser denominado DENTALIX, Dentalix Odontología, la Clínica o el Responsable.
↑ Volver al inicio2. OBJETO
La presente Política tiene como finalidad establecer los criterios, principios, procedimientos y medidas adoptadas por DENTALIX para la recolección, almacenamiento, organización, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia, conservación, supresión y, en general, tratamiento de datos personales.
DENTALIX reconoce la importancia de proteger la privacidad, intimidad, confidencialidad y derecho fundamental al hábeas data de sus pacientes, potenciales pacientes, usuarios, acompañantes, representantes legales, niños, niñas y adolescentes, trabajadores, candidatos, profesionales de la salud, proveedores, contratistas, visitantes y demás titulares cuyos datos sean tratados en el desarrollo de sus actividades.
↑ Volver al inicio3. ALCANCE
Esta Política aplica a todos los datos personales tratados por DENTALIX a través de medios físicos, digitales, electrónicos, audiovisuales o tecnológicos.
- historias clínicas
- sistemas de información clínica
- software odontológico
- agendas y sistemas de asignación de citas
- bases de datos de pacientes
- CRM y GoHighLevel u otras plataformas de gestión comercial
- formularios físicos o digitales
- sitio web www.dentalix.co y landing pages
- Meta Lead Ads y otras plataformas publicitarias
- WhatsApp y WhatsApp Business
- correo electrónico, llamadas y SMS
- redes sociales
- sistemas de videovigilancia
- fotografías, videos, radiografías e imágenes diagnósticas
- documentos de financiación
- encuestas, satisfacción y NPS
- sorteos y actividades promocionales
- registros administrativos, contables y contractuales
- archivos físicos
- almacenamiento en la nube
- sistemas de automatización
- herramientas de inteligencia artificial, cuando resulten aplicables
4. MARCO NORMATIVO
DENTALIX realizará el tratamiento de datos personales de conformidad con la Constitución Política de Colombia y las normas que resulten aplicables, incluyendo especialmente:
- Artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.
- Ley Estatutaria 1581 de 2012.
- Decreto 1074 de 2015 y las normas que lo adicionen, modifiquen o sustituyan.
- Ley 1266 de 2008 y Ley 2157 de 2021 cuando se trate de información financiera, crediticia, comercial o de servicios sometida a dicho régimen.
- Ley 2300 de 2023 cuando DENTALIX o terceros autorizados realicen actividades de cobranza sujetas a dicha norma.
- Ley 2015 de 2020 sobre Historia Clínica Electrónica Interoperable.
- Resolución 1995 de 1999.
- Resolución 839 de 2017.
- Resolución 866 de 2021.
- Resolución 1888 de 2025 y demás disposiciones vigentes relacionadas con el Resumen Digital de Atención en Salud y la interoperabilidad de la historia clínica.
- Decreto 780 de 2016 y demás normas aplicables al sector salud.
- Ley 23 de 1981 y demás disposiciones relativas a reserva y secreto profesional.
- Ley 1098 de 2006, cuando resulte aplicable al tratamiento de información de niños, niñas y adolescentes.
- Ley 527 de 1999 en materia de mensajes de datos y comercio electrónico, cuando corresponda.
- Ley 1480 de 2011 en los aspectos relacionados con protección al consumidor.
- Circular Externa 002 de 2024 de la SIC sobre tratamiento de datos personales en sistemas de inteligencia artificial.
- Circular Externa 002 de 2025 de la SIC sobre procesos de transferencia de tecnología que involucren datos personales.
- Circulares, resoluciones, instrucciones y guías expedidas por la Superintendencia de Industria y Comercio, y demás normas que modifiquen, adicionen, reglamenten o sustituyan las anteriores.
5. DEFINICIONES
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales cuando este sea requerido.
Base de datos: conjunto organizado de datos personales sometido a tratamiento.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación, incluyendo información relacionada con salud, vida sexual, datos biométricos, origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, orientación política, pertenencia sindical, entre otros establecidos por la ley.
Dato de salud: información relacionada con el estado físico o mental de una persona, antecedentes, diagnósticos, tratamientos, procedimientos, medicamentos, imágenes, resultados de ayudas diagnósticas y demás información asociada a la atención en salud.
Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica que realiza tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
Responsable del Tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, incluyendo recolección, almacenamiento, utilización, circulación, análisis, transmisión, transferencia, actualización, eliminación o supresión.
Transferencia: entrega de datos personales a otro Responsable del Tratamiento ubicado en Colombia o en otro país.
Transmisión: tratamiento de datos efectuado por un Encargado por cuenta del Responsable, dentro o fuera de Colombia.
Historia clínica: documento privado, obligatorio, sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, actos médicos, odontológicos y demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud.
↑ Volver al inicio6. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO
Legalidad: Todo tratamiento se realizará de acuerdo con la Constitución, la ley y la regulación aplicable.
Finalidad: Los datos serán recolectados y utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, específicas e informadas al titular.
Libertad: Cuando la autorización sea jurídicamente requerida, el tratamiento se realizará con consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Veracidad y calidad: La información deberá ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Transparencia: El titular podrá solicitar información sobre la existencia y tratamiento de sus datos.
Acceso y circulación restringida: Los datos serán accesibles exclusivamente para personas autorizadas y dentro de los límites de las finalidades correspondientes.
Seguridad: DENTALIX adoptará medidas técnicas, físicas, administrativas, humanas y contractuales razonables para proteger la información.
Confidencialidad: Las personas que intervengan en el tratamiento deberán preservar la confidencialidad de la información incluso después de finalizar su relación con DENTALIX.
Necesidad y proporcionalidad: Solo se solicitarán datos adecuados, pertinentes y razonablemente necesarios para la finalidad correspondiente.
Responsabilidad demostrada: DENTALIX adoptará medidas verificables que permitan demostrar el cumplimiento del régimen de protección de datos personales.
↑ Volver al inicio7. CATEGORÍAS DE TITULARES
Pacientes; pacientes potenciales y leads; representantes legales; padres, madres y acudientes; niños, niñas y adolescentes; acompañantes; familiares y contactos autorizados; trabajadores y ex trabajadores; candidatos; odontólogos y especialistas; contratistas; proveedores; aliados comerciales; representantes de entidades financieras; visitantes; usuarios del sitio web y redes sociales; participantes en concursos, sorteos o actividades promocionales; y personas que contacten a DENTALIX por WhatsApp, teléfono, email o formularios digitales.
↑ Volver al inicio8. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
DENTALIX podrá tratar datos de identificación, contacto, sociodemográficos, administrativos, financieros, contractuales, comerciales, audiovisuales, digitales y, especialmente, datos sensibles relacionados con salud.
↑ Volver al inicio9. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
DENTALIX reconoce que los datos relacionados con la salud son datos sensibles. Su tratamiento se realizará únicamente cuando resulte necesario y legalmente permitido para prestar servicios de salud, diagnosticar, planear y ejecutar tratamientos, efectuar seguimiento, garantizar seguridad del paciente, mantener la historia clínica, cumplir obligaciones del Sistema General de Seguridad Social en Salud, atender requerimientos de autoridades y defender derechos.
Cuando legalmente se requiera autorización para el tratamiento de datos sensibles, DENTALIX informará al titular sobre su carácter sensible y obtendrá el consentimiento correspondiente.
↑ Volver al inicio10. HISTORIA CLÍNICA
La historia clínica constituye información especialmente protegida, privada, obligatoria y sometida a reserva. DENTALIX podrá tratarla para identificación, antecedentes, diagnósticos, procedimientos, fórmulas, evolución, imágenes, consentimientos, continuidad asistencial, auditoría e interoperabilidad cuando resulte exigible.
El acceso se limitará al paciente, su representante o persona autorizada cuando proceda, el equipo de salud, autoridades facultadas y demás personas autorizadas por la normativa vigente. El personal administrativo tendrá acceso únicamente a la información estrictamente necesaria para sus funciones.
↑ Volver al inicio11. CONSERVACIÓN DE LA HISTORIA CLÍNICA
DENTALIX conservará las historias clínicas por el término mínimo exigido por la legislación colombiana vigente. Conforme con la regulación actualmente aplicable, el expediente deberá conservarse por un mínimo de quince (15) años contados desde la última atención, sin perjuicio de plazos especiales o modificaciones normativas posteriores.
↑ Volver al inicio12. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE PACIENTES
Finalidades asistenciales: identificación, asignación y confirmación de citas, diagnóstico, planes de tratamiento, procedimientos, controles, urgencias, seguimiento postoperatorio, ayudas diagnósticas, radiografías, remisiones, historia clínica, consentimientos y continuidad asistencial.
Finalidades administrativas: admisiones, agenda, facturación, recibos, pagos, cotizaciones, financiación, cartera, PQR, calidad y seguimiento administrativo.
Finalidades legales: requerimientos judiciales o administrativos, obligaciones sanitarias, tributarias y contables, auditorías, reclamaciones y defensa de derechos.
↑ Volver al inicio13. PACIENTES POTENCIALES Y LEADS
Cuando una persona contacte a DENTALIX a través del sitio web, WhatsApp, teléfono, Instagram, Facebook, TikTok, Google, formularios, anuncios, Meta Lead Ads, landing pages, referidos, eventos, sorteos o campañas, los datos podrán utilizarse para responder consultas, brindar información, agendar valoración, hacer seguimiento, registrar la oportunidad en el CRM y medir efectividad comercial. Las comunicaciones promocionales posteriores requerirán autorización cuando legalmente sea necesaria.
↑ Volver al inicio14. CRM Y GESTIÓN COMERCIAL
DENTALIX podrá utilizar sistemas CRM y plataformas tecnológicas, incluyendo GoHighLevel o soluciones equivalentes, para administrar relaciones con pacientes y potenciales pacientes. Estos sistemas podrán contener nombre, teléfono, correo, tratamiento de interés, fuente, etapa comercial, historial de conversaciones, citas, presupuestos, tareas y estado de oportunidad. La información clínica que no sea necesaria para procesos comerciales deberá permanecer separada o sometida a controles reforzados.
↑ Volver al inicio15. WHATSAPP, TELEFONÍA, SMS Y MENSAJERÍA
DENTALIX podrá utilizar WhatsApp, WhatsApp Business, llamadas, SMS y correo electrónico para confirmaciones, reprogramaciones, controles, instrucciones asistenciales, seguimiento, respuestas, trámites administrativos y, cuando exista autorización, promociones y campañas. El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales sin perder comunicaciones necesarias para la atención.
↑ Volver al inicio16. COMUNICACIONES COMERCIALES
La autorización para recibir comunicaciones publicitarias podrá revocarse en cualquier momento mediante solicitud por WhatsApp, correo electrónico u otro canal habilitado. La cancelación de publicidad no implica la eliminación de la historia clínica ni de información que exista obligación legal de conservar.
↑ Volver al inicio17. FINANCIACIÓN DE TRATAMIENTOS
DENTALIX podrá informar sobre alternativas de financiación, recopilar datos mínimos cuando corresponda, remitir al paciente a aliados financieros y transmitir o transferir datos estrictamente necesarios cuando exista base jurídica. Los aliados financieros podrán actuar como responsables independientes y aplicar sus propias políticas de privacidad. DENTALIX no deberá almacenar credenciales bancarias, contraseñas o códigos de seguridad innecesarios.
↑ Volver al inicio18. COBRANZA
Cuando exista una obligación pendiente, DENTALIX podrá utilizar los datos necesarios para su cobro y, cuando sea aplicable, respetará los canales, horarios, periodicidad y restricciones previstas por la Ley 2300 de 2023.
↑ Volver al inicio19. FOTOGRAFÍAS, VIDEOS E IMÁGENES CLÍNICAS
Las fotografías intraorales, extraorales, radiografías, escaneos y demás imágenes necesarias para diagnóstico, planificación, seguimiento y documentación podrán formar parte de la historia clínica.
Para publicidad, redes sociales, página web, reels, casos de antes y después, testimonios o campañas, DENTALIX obtendrá autorización específica de uso de imagen y tratamiento de datos cuando corresponda. Negarse a autorizar uso publicitario no condicionará la prestación del servicio.
↑ Volver al inicio20. NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
El tratamiento observará el interés superior del menor, prevalencia de sus derechos, finalidad legítima, necesidad y proporcionalidad, autorización del representante legal cuando corresponda y el derecho del menor a ser escuchado según su madurez. Para usos promocionales de imágenes de menores se requerirá autorización específica del representante legal.
↑ Volver al inicio21. VIDEOVIGILANCIA
DENTALIX podrá utilizar cámaras en áreas autorizadas para proteger pacientes, trabajadores, visitantes y bienes, prevenir incidentes y controlar accesos. Las áreas deberán contar con avisos visibles. Las grabaciones se conservarán durante un tiempo razonable, salvo que deban preservarse por investigación, reclamación o proceso.
↑ Volver al inicio22. SITIO WEB
Al visitar www.dentalix.co podrán tratarse datos de navegación, dispositivo, navegador, dirección IP, duración de sesión, origen del tráfico, formularios, interacciones y conversiones para funcionamiento técnico, seguridad, estadísticas, analítica, optimización de campañas y mejora de experiencia.
↑ Volver al inicio23. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
DENTALIX podrá utilizar cookies necesarias, funcionales, analíticas y publicitarias. Podrá emplear herramientas de Google, Meta u otros proveedores. Cuando legalmente sea necesario, las cookies no esenciales estarán sometidas a consentimiento y deberán existir mecanismos para aceptar, rechazar o configurar preferencias.
↑ Volver al inicio24. ANALÍTICA, PUBLICIDAD DIGITAL Y REMARKETING
DENTALIX podrá utilizar herramientas de medición y publicidad digital para medir campañas, identificar conversiones, evaluar canales, optimizar anuncios, mejorar experiencia y elaborar audiencias cuando resulte legalmente permitido.
↑ Volver al inicio25. REDES SOCIALES
La información recibida a través de redes sociales podrá tratarse para responder mensajes, gestionar solicitudes, atender comentarios, moderar contenidos y generar oportunidades comerciales cuando resulte permitido. Las plataformas también podrán tratar datos conforme a sus propias políticas.
↑ Volver al inicio26. RESEÑAS Y ENCUESTAS
DENTALIX podrá solicitar encuestas de satisfacción, NPS, opiniones y reseñas. La participación será voluntaria, salvo actividades propias de calidad asistencial legalmente permitidas. La atención odontológica no se condicionará a una reseña positiva.
↑ Volver al inicio27. PROMOCIONES, EVENTOS Y SORTEOS
DENTALIX podrá recolectar información necesaria para registrar participantes, verificar requisitos, contactar ganadores, entregar premios, prevenir fraude y documentar actividades. Cada actividad podrá contar con términos y condiciones específicos.
↑ Volver al inicio28. EMPLEADOS, CONTRATISTAS Y CANDIDATOS
DENTALIX podrá tratar datos para selección, contratación, nómina, afiliaciones, seguridad y salud en el trabajo, formación, evaluación, horarios, acceso, pagos, obligaciones tributarias, gestión disciplinaria y administración contractual.
↑ Volver al inicio29. PROVEEDORES Y ALIADOS
DENTALIX podrá tratar información de proveedores y aliados para cotización, contratación, pagos, soporte, auditoría, seguridad, seguimiento y cumplimiento tributario.
↑ Volver al inicio30. PROVEEDORES TECNOLÓGICOS Y ENCARGADOS
DENTALIX podrá contratar terceros para alojamiento web, CRM, nube, comunicaciones, telefonía, WhatsApp, citas, facturación, software odontológico, historia clínica electrónica, backup, seguridad, analítica, marketing, automatización, pagos y soporte. Cuando actúen como Encargados, se procurará establecer obligaciones de confidencialidad, seguridad, tratamiento conforme a instrucciones, gestión de incidentes y eliminación o devolución de datos cuando corresponda.
↑ Volver al inicio31. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN
DENTALIX podrá utilizar automatización e inteligencia artificial para apoyar funciones administrativas, comerciales, analíticas, documentales o de servicio, observando legalidad, finalidad, necesidad, proporcionalidad, seguridad, transparencia, privacidad desde el diseño y supervisión humana cuando corresponda. Se procurará evitar el ingreso de datos clínicos identificables o sensibles en sistemas de propósito general sin condiciones adecuadas de privacidad y seguridad.
↑ Volver al inicio32. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO
Cuando legalmente sea requerida, DENTALIX solicitará autorización previa, expresa e informada por medios físicos, electrónicos, firma, checkbox, mensaje de datos, correo, grabación, WhatsApp u otras conductas inequívocas permitidas por la ley, y conservará evidencia cuando exista obligación de hacerlo.
↑ Volver al inicio33. CASOS EN LOS QUE NO SE REQUIERE AUTORIZACIÓN
La autorización no será necesaria cuando la ley así lo establezca, entre otros casos de información requerida por autoridad competente, orden judicial, datos públicos, urgencia médica o sanitaria, tratamientos autorizados por ley para fines históricos, estadísticos o científicos, y demás excepciones legales.
↑ Volver al inicio34. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de autorización cuando proceda; conocer el uso dado; acceder gratuitamente en los términos legales; presentar consultas y reclamos; solicitar supresión o revocatoria cuando proceda; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. La supresión no procederá cuando exista obligación legal, contractual, asistencial, probatoria o administrativa de conservación.
↑ Volver al inicio35. PERSONAS FACULTADAS PARA EJERCER DERECHOS
Los derechos podrán ser ejercidos por el titular, sus causahabientes, representante legal, apoderado, personas autorizadas o autoridades legalmente facultadas. DENTALIX podrá solicitar información razonable para verificar identidad y legitimación.
↑ Volver al inicio36. CANALES PARA CONSULTAS Y RECLAMOS
Correo electrónico: [email protected]. Dirección: Calle 14 #11-45, locales 1 y 2, Edificio Villa Daniela, Barrio El Contento, Cúcuta. Teléfono/WhatsApp: 314 220 8627. DENTALIX designará internamente un responsable de recibir y gestionar solicitudes de protección de datos.
↑ Volver al inicio37. CONTENIDO MÍNIMO DE LA SOLICITUD
La solicitud deberá incluir, cuando corresponda, nombre, identificación, datos de contacto, descripción clara de la solicitud, documentos de soporte, acreditación de representación y medio para recibir respuesta.
↑ Volver al inicio38. CONSULTAS
Las consultas serán atendidas dentro de un máximo de diez (10) días hábiles desde su recepción. Cuando no sea posible responder en dicho plazo, DENTALIX informará las razones y señalará la fecha de respuesta, que no podrá exceder los cinco (5) días hábiles siguientes.
↑ Volver al inicio39. RECLAMOS
Los reclamos serán atendidos en un máximo de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción completa. Si no es posible atenderlos dentro del plazo, DENTALIX informará los motivos y la nueva fecha, que no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes.
↑ Volver al inicio40. REVOCATORIA DE AUTORIZACIÓN Y SUPRESIÓN
El titular podrá solicitar revocatoria o supresión cuando resulte jurídicamente procedente. No procederá cuando exista obligación legal de conservación, sea necesaria para cumplimiento contractual, forme parte de historia clínica sometida a retención, resulte necesaria para ejercer o defender derechos o exista otra causa jurídica.
↑ Volver al inicio41. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
DENTALIX adoptará medidas razonables para prevenir pérdida, adulteración, acceso no autorizado, consulta fraudulenta, uso indebido, divulgación no autorizada, destrucción accidental y extracción no autorizada. Podrán incluir usuarios individuales, contraseñas, controles de acceso, perfiles, backups, protección de dispositivos, cifrado cuando sea apropiado, acuerdos de confidencialidad, capacitación, actualizaciones, gestión de incidentes y restricción de acceso a historias clínicas.
↑ Volver al inicio42. INCIDENTES DE SEGURIDAD
DENTALIX contará con procedimientos para identificar, evaluar, gestionar y documentar incidentes como pérdida de dispositivos, robo, acceso no autorizado, filtración, malware, ransomware, envío al destinatario equivocado, exposición accidental o pérdida de documentos. Cuando sea legalmente obligatorio, realizará las comunicaciones o reportes pertinentes.
↑ Volver al inicio43. TRANSFERENCIAS Y TRANSMISIONES NACIONALES
DENTALIX podrá transmitir datos a Encargados y transferirlos a otros Responsables cuando sea necesario y exista autorización, obligación legal o excepción aplicable, limitando los datos al mínimo necesario.
↑ Volver al inicio44. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL
Algunos proveedores tecnológicos pueden operar infraestructura fuera de Colombia. En estos casos DENTALIX procurará cumplir las reglas aplicables sobre transferencias y transmisiones internacionales, contratos de transmisión, deber de información, responsabilidad demostrada, nivel adecuado de protección, excepciones y mecanismos establecidos por la SIC.
↑ Volver al inicio45. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para sus finalidades y durante los términos legales, contractuales, tributarios, contables, sanitarios, administrativos y probatorios aplicables. La historia clínica se conservará mínimo quince (15) años desde la última atención, salvo norma especial o posterior.
↑ Volver al inicio46. ELIMINACIÓN SEGURA
Cuando los datos hayan cumplido su finalidad y no exista obligación de conservación, DENTALIX podrá eliminarlos, anonimizarlos o disponer de ellos mediante mecanismos razonablemente seguros. Los documentos físicos sensibles deberán destruirse de forma que se impida su reconstrucción o lectura.
↑ Volver al inicio47. CONFIDENCIALIDAD DEL PERSONAL
Todo trabajador, odontólogo, especialista, contratista o tercero con acceso a información personal deberá mantener reserva y confidencialidad, incluso después de terminada la relación contractual o laboral.
↑ Volver al inicio48. ENTREGA DE INFORMACIÓN A AUTORIDADES
DENTALIX podrá entregar información a autoridades judiciales, sanitarias, de inspección, vigilancia y control, tributarias y demás entidades legalmente facultadas, dentro de los límites de su competencia.
↑ Volver al inicio49. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
DENTALIX podrá modificar esta Política para adaptarla a cambios legales, nuevas tecnologías, nuevos servicios o procesos internos. Los cambios sustanciales serán informados mediante el sitio web o canales razonables cuando corresponda.
↑ Volver al inicio50. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS
DENTALIX evaluará periódicamente si se encuentra obligada a registrar sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos – RNBD y, cuando corresponda, realizará los registros y actualizaciones exigidos.
↑ Volver al inicio51. AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS
La autoridad colombiana competente es la Superintendencia de Industria y Comercio – SIC, Delegatura para la Protección de Datos Personales. Antes de acudir ante la SIC por determinados reclamos, el titular deberá haber agotado el procedimiento ante DENTALIX cuando así lo exija la ley.
↑ Volver al inicio52. INTERPRETACIÓN
Esta Política deberá interpretarse de acuerdo con la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015, las disposiciones del sector salud y demás normativa colombiana aplicable. Si alguna disposición resulta incompatible con una norma posterior de obligatorio cumplimiento, prevalecerá la norma vigente.
↑ Volver al inicio53. VIGENCIA
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad versión 2.0 entra en vigencia a partir de su aprobación y publicación por DENTALIX. Fecha de actualización: 13 de septiembre de 2026. Las bases de datos tendrán una vigencia asociada a sus finalidades y periodos legales de conservación.
DENTALIX ODONTOLOGÍA
Calle 14 #11-45, locales 1 y 2 – Edificio Villa Daniela
Barrio El Contento – Cúcuta, Norte de Santander – Colombia
Teléfono / WhatsApp: +573142208627
Sitio web: www.dentalix.co
Correo de protección de datos: [email protected]
Versión 2.0 – septiembre de 2026
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